首页 装修资讯 延续三季报增加态势，海尔智家双11再获全网第一 延续三季报增加态势，海尔智家双11再获全网第一 http://www.jiaju82.com 2023年11月14日11:30 家居装修资讯

近期，海尔智家“功德成双”。

一是本钱市场表示抢眼——三季报显示，海尔智家利润增速再超营收增速，而且在2年的7次财报中做到了行业头部企业两个独一：独一利润增速持续超营收增速，独一利润增速持续两位数增加。

二是消费市场表示强劲——截止到11月11日24:00，海尔智家拿下双11第12个全网第一。同时还收成了多渠道第1、多品类第1、高端第1、口碑第一等功效。

可以看到，三季报的事迹增加态势，在双11中获得了延续。这类延续释也放出了海尔智家延续高质量增加的旌旗灯号。

而经由过程不雅察海尔智家的营业结构，还可以清晰看到，高质量成长的有一内一外两年夜焦点支柱：对外在三级品牌计谋指引下，国内零售转型和海外高端创牌打造新增加空间，和对内的数字化转型供给的成长质量晋升。

01|三级品牌计谋下，零售转型迸发飞轮效应

对家电行业来讲，这是一个最好的时期，也是一个最坏的时期：跟着互联网渗入率的晋升，万物互联的理念正迅猛利用抵家居市场，同时带来全新的挑战与机缘。

一方面，消费进级与互联网海潮的两重冲击下，用户端认知越发成熟。跟着对家电产物和市场的领会，用户对品牌从质量到品质，衍生出更加立体的预期。

另外一方面，智能家居市场的成长，为家电行业供给了新的增加机缘。按照IDC数据，2022年中国智能家居市场范围达545亿美元，同比增加18.2%，是全球最年夜的智能家居市场，估计到2025年，中国智能家居市场范围将到达878亿美元，年复合增加率14.9%。

可以看到，在曩昔几年中，海尔智家能取得高在市场的延续增加，在在和时应对智能家居市场机缘与挑战，并知足用户的多元化需求。

经由过程国内零售转型，海尔智家在高端品牌、场景品牌、生态品牌的三级品牌计谋下，实现了从卖产物思惟到卖场景、卖生态思惟的改变。

1、应对挑战：以高端品牌堆集市场口碑

起首，可以或许让利润跑赢收入的要害是海尔智家延续发力的高端线路。

高端品牌方面，海尔智家经由过程并购和整合，在全球成立了海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、斐雪派克和AQUA在内的7年夜高端品牌矩阵，且这个品牌矩阵均实现了分歧市场的引领。

而此次双11，海尔智家带来5年夜品牌矩阵，给用户供给多元选择：海尔家电经由过程聪明科技知足用户日趋增加的聪明糊口需要，实现成套采办用户晋升63%；卡萨帝为高端人士带来精美糊口体验，知足高品质衣食住娱需求，用户成交晋升35%；Leader为各类年青人供给潮水方案，95后占比28%；还三翼鸟为用户一站式定制聪明家；超高端品牌斐雪派克，知足高净值人群在品质上的极致寻求。

在用户心中，海尔智家已成立了壮大的高端心智，在消费进级的海潮中，海尔智家足以博得下一个趋向。

2、迎接机缘：以场景品牌斥地全新赛道

其次，海尔智家以场景带动发卖，斥地了全新的增加赛道。

场景品牌方面，我们无妨用一组数字来讲明三翼鸟今朝获得的功效：据9月26日三翼鸟三周年功效发布会最新数据显示，三翼鸟已为跨越34万中国度庭定制聪明糊口方案，并扩大了跨越2900家门店。

以场景带动发卖，也为海尔智家斥地了全新的增加赛道。财报显示，前三季度三翼鸟场景买卖额达40亿。

此次双11中，三翼鸟场景买卖额同比晋升了87%。数字不会说谎。三翼鸟逐步成为支持海尔智家高质量增加的焦点支柱。

值得留意的是，在以上两者的根本上，海尔智家还推出更加开放的生态模式，将来将实现更年夜聪明家居场景的生态协同。

产物、场景、生态的三级品牌计谋，让海尔智家由点和面地深切用户消费的每个细节，终究令海尔智家在零售转型中跑赢敌手一个身位。

02|数字化转型实现降本增效

对零售品牌来讲，双11是对其体量和将来增加潜力的试金石。本年双11，海尔智家还经由过程数字化延续提效，以高效力知足用户的极致寻求，晋升用户的满足度。

具体来看，海尔智家经由过程数字化运营，售前、售中、售后打造了最好办事模式。

像用户鄙人单前，海尔智家基在AIGC等数字东西的利用，可以或许实现高效的内容运营，让用户领会产物更周全、选购方针更明白；

用户下单时，海尔智家AI智能客服秒级响应，缩短38%的响应时候；

用户下单后，海尔智家供给链的数字化则包管了货物最优调剂和配送线路，而且海尔智家还实现了用户口碑全链路治理，经由过程数字化的用户平台，有任何问题都可反馈，在线客服及时响应，专业办事师在线交互，真正让用户无后顾之忧。

从时候线上看，海尔智家能高效解决用户需求，是其在数字化转型范畴延续深切的必定成果：

2012年，海尔智家实现了用户的数字化治理，2014年实现了客户经乐鱼体育app营的数字化，2018年实现了员工的数字化，到了2020年，海尔智家周全奉行数字化平台。2021年，海尔智家开启了全流程、全要素的数字化变化，并延长到企业的上下流，构成数字协同力。

本年前三季度，海尔智家延续深化数字化变化，经由过程方针、组织、机制、流程的4个重构，加快海尔智家从“企业数字化”到“数字化企业”的转型。全部进程逻辑环环相扣，领先还在试水的其他企业。

而海尔智家在数字化转型的优势，一组比年优化的数字可以表征：2022Q1优化0.7个百分点，2022H1优化0.9个百分点，2022前三季度优化0.8个百分点，2022年优化0.5个百分点，2023Q1优化0.5个百分点，2023H1优化0.3个百分点，2023前三季度再优化0.3个百分点。

这就意味着，海尔智家费率将来仍有优化空间。

好的事迹，素质上是开源撙节。三级品牌计谋下国内零售转型的开源，也需要数字化变化的提效作为支持。由于除对外响应市场方面的提效外，对内企业治理方面的降本一样不成轻忽。

03|结语

海尔智家在曩昔2年7次财报中，经由过程两个独一展现了经营程度的延续提高；本年双11也能够看到，海尔智家的经营韧性和张力更是获得了清楚表现。

本年，刚好是海尔智家在A股上市的30周年，站在上市30年的新出发点上，海尔智家的三级品牌计谋和数字化转型，正在助力这家公司向着新的高度起飞。

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