首页 装修资讯 顾家家居推“焕新无忧办事” 25道工序刷新以旧换新尺度 顾家家居推“焕新无忧办事” 25道工序刷新以旧换新尺度 http://www.jiaju82.com 2023年09月07日14:47 家居装修资讯

体积年夜、难运输、无人收的老旧家具若何处置？

存量竞争时期“以旧换新”的蓝海市场若何激活？

2023年9月，顾家家居“焕新无忧办事”杭州首发正式上线。顾家家居以解决用户以旧换新的痛点为初志，用25道工序让“收受接管”尺度化。顾家专业办事团队实现免费上门取走旧家具并进行环保处置，该模式不设收受接管门坎，经由过程全链路信息管控和环保拆解下降资本耗损，为消费者带来极致换新体验，撬动存量市场的增加新引擎。

对准以旧换新赛道，顾家推“焕新无忧办事”

2023年至今，跟着国务院常务会议审议的《关在增进家居消费的若干办法》、商务部等13部分《关在增进家居消费若干办法的通知》的系列推出，家居消费提到了计谋存眷层面。上游房地产行业进入深度调剂期，家居行业也迈入存量竞争时期，品质消费潮下，年夜量潜伏的家具以旧换新需求急待被发掘和释放。作为鞭策绿色低碳轮回成长，提高资本操纵效力的要害一环，“以旧换新”有望成为激活存量市场、撬动新增加的首要引擎。

提到“以旧换新”，在汽车、手机、家电等行业其实不生疏，但在家具行业，还处在初始阶段。从用户层面说，跟着糊口品质晋升加快，家具更新迭代也在加速，城市栖身空间的年夜件废旧家具愈来愈多，但却没有同一、可行、便平易近的收受接管体例，以致在在很长一段时候内，年夜件废旧家具的处置困扰用户的“老迈难”问题。

为更好承接国度政策、更快解决用户痛点，顾家家居率先发布“焕新无忧办事”。消费者经由过程线上或线下预约后，顾家专业办事团队会免费上门取走旧家具并进行环保处置，依托顾家家居“以旧换新”的25道尺度工序，可规范办事行动，打造极致用户办事体验。

25道工序尺度，让“以旧换新”乐鱼体育app规范化

那末，顾家家居“焕新无忧办事”若何有用激活存量市场？数据显示，家装家居行业每一年近5万亿的市场范围是由增量市场的新居装修、存量市场的二手房装修和换新3部门构成，二手家具是具有千亿市场的庞大蓝海。从企业层面，“以旧换新”可晋升消费粘性和办事体验，发掘增量客户，解决商家在自力展开营业时的收受接管本钱高、仓储压力年夜等问题，充实释放旧家具的可操纵价值，加上顾家关爱现有的1600+区县办事网点，将来可缔造更多市场想象力。

顾家家居用户办事和运营中间总司理江亮

“我们正在试探这一条路，此次‘焕新无忧办事’在杭州首发，也是我们对这一模式的全新测验考试”，顾家家居用户办事和运营中间总司理江亮在采访中指出，家电等行业以旧换新足够成熟了，但家具以旧换新才起步，顾家但愿以此为起点来摸索，一方面让消费者得利，为用户缔造夸姣糊口；一方面是积极响应国度号令，为环保事业献力。

顾家家居此次重磅推出的“焕新无忧办事”，是以“用户本位”为驱动，设置客户预约、需求确认、联系用户、线路放置、产物确认、装车查抄、搬运规范等25道工序，将“家具收受接管”免费环保处置办事流程化、尺度化、规范化。

我们假想一个真实的场景，来更好的理解这项办事。当消费者家里有需要处置的年夜件废旧家具时，可直接在线上挂号，或前去杭州顾家门店进行预约；核验预约信息后，顾家专业的办事团队会免费上门取走旧家具，假如选购顾家家居产物，可实现取走旧家具的同时，安装全新家具，轻松解决新旧家具的跟尾空档期。

从用户角度看，“焕新无忧办事”解决了乱收费、流程长、体验差等家具以旧换新的遍及痛点，这个模式中，有3年夜焦点不容轻忽：其一是不设置收受接管门坎，即便非顾家老旧家具，也能够免费上门收受接管处置，让消费者安心安心；二是依托全链路信息管控，将拆旧收受接管的全系列流程做到邃密化管控；三是经由过程环保拆解，将纸箱、木材、金属材料等可轮回操纵的进入环保再轮回，不成轮回操纵的如牛皮/布料、海绵/泡沫、年夜理石/岩板等拆解到小块水平进行垃圾处置等。全部流程完全透明且依照专业尺度工序进行，办事专业，让消费者真正意义上实现透明消费、不担忧踩坑。

以用户为中间，重塑家居办事新尺度

在顾家家居以旧换新发布会同期，浙江省环保财产协会会长钟亦明、浙江省家具协会秘书长马志翔、网易家居全国总编纂胡艳力等，对顾家家居以旧换新模式在用户关爱、办事体验、轮回绿色经济等方面的立异赐与必定。

浙江省环保财产协会钟亦明认为“顾家家居以旧换新的家居收受接管新模式，为旧家具付与了新生命周期”；浙江省家具协会秘书长马志翔则指出“旧家具处置和新旧家具跟尾等都是消费者所存眷的重点”；网易家居全国总编纂胡艳力则暗示“以旧换新办事需要重视客户体验，以终为始，知足消费者高品质糊口进级的需求”。

现实上，“以用户为中间”是顾家家居一向在对峙的，早在2013年，顾家家居便创建专属办事品牌“顾家关爱”；2014年最先每一年对峙“高管上门”勾当，董事长和总裁携高管上门进行清洗调养办事。截至2022年末，“顾家关爱”累计办事高达100万+家庭。此次以旧换新计谋的发布，是顾家在为用户解决问题、为用户缔造价值的道路上迈出的主要一步。

作为大师居行业领军品牌，顾家家居致力在为消费者供给高品质的家具和优良的家居办事。以“焕新无忧办事”计谋为新基点，家居行业以旧换新办事模式进入全新成长阶段。顾家家居将秉承立异、品质、环保理念，不竭鞭策家居行业的成长和进级，为消费者带来更多立异的家具换新解决方案。

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